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教培机构转型:“大象转身”取决于实力与质量

2022-07-15   中国质量万里行   李颖   点击:

龙8国际pt老虎网页版   从去年学科类校外培训机构被疾风暴雨般地摧毁式整顿,到今年的直播卖课程、卖教材火遍网络,教培机构的沉浮吸引了无数人的目光。

  而最近,在某直播平台热卖的学某思某比系列的“某比爱拼音”却遭到众多消费者吐槽。

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  “某比爱拼音”四个问题被质疑

  “开学多多就该上幼儿园大班了,现在没有线下的幼小衔接班,我准备利用大班的一年时间让孩子接触一下拼音、识字、计算等,希望对上小学后有帮助。”相信,很多家长都有类似多多妈的这些焦虑。于是乎,幼小衔接的教辅材料在网上受到热捧。

  拼音作为语文学习的基础和工具,会贯穿小学低年级,甚至整个小学段。但是家长们普遍面临着孩子不会拼、不会读、不会写、家长不会教的难题,学某思推出的“某比爱拼音”恰好迎合了这部分家长的需求。

  “前段时间看直播,无意中翻到了‘学某思官方旗舰店’卖的‘某比爱拼音’,就给孩子买了一套,但结果真是一言难尽。”多多妈无奈地摇摇头。

龙8国际pt老虎网页版   记者从视频记录和聊天截图看,对“某比爱拼音”不满意的家长不在少数,质疑的问题主要集中在四点:1.直播间主播承诺点读笔已下好载资源包,收到货后可以直接点读,但后期需要消费者自行安装,被疑虚假宣传;2.商家首次提供的资源包中有错误读音,需要更新纠错,被疑产品不完善匆忙上架;3.点读笔与电脑无法链接,需要更换数据线,被疑产品存在缺陷;4.客服不能及时反馈、解答问题,直播间提问被禁言,被疑售后服务差。

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  为印证家长们质疑的问题,记者消费299元(支付优惠0.08元,实付款298.92元)购买了一套“某比爱拼音”。收到货后,点读笔中确实没有拼音资源包,需要向客服索要资源链接,从电脑端下载后导入相关资源,这对于没有电脑的家长极不友好;在点读笔连接电脑的过程中,出现了电脑不能识别的情况,客服给出的解决方案是换一根数据线尝试,更换数据线后,点读笔方才成功连接电脑,证明了数据线有可能存在缺陷;对于家长们质疑的“纠音”问题,官方客服表示“o“的发音有误,新版本已修订,需要重新下载替换掉之前的资源;而直播间被“禁言”,客服则表示会把情况反馈给直播间老师。

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  学某思卖书由来已久

  不仅是直播平台,记者在几家网购平台,也找到了学某思的官方店铺。通过“企查查”查询,学某思官方旗舰店的工商资质为北京学某思教育科技有限公司。

  在圆圆五年级时,圆圆妈就在某网购平台关注了学某思旗舰店,并且给她买过一本《思维创新大通关》(俗称“白皮书”)。可是孩子不愿意做,今年圆圆该上初一了,这套书还在卖。记者在该网购平台的学某思旗舰店查询到,这套《思维创新大通关》的月销量超过1000套,在旗舰店里并不算太高。

龙8国际pt老虎网页版   目前,在某网购平台学某思旗舰店的粉丝数为58.3万,销量最高的1套图书月销量超过3万件;在某直播平台,学某思官方旗舰店的粉丝数为43.2万,截至7月15日,店铺已售商品超过83万件;在另一家网购平台的学某思自营店,也有超过26万粉丝的关注。

龙8国际pt老虎网页版   其实,学某思卖书由来已久。多位家长向记者表示,很早就在学某思老师的推荐下,通过旗舰店买过他们的图书。据业内人士介绍,“卖书”已经成为学某思主要的转型方式,但并不是新动作。

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  转型取决于实力与质量

龙8国际pt老虎网页版   大象转身并不容易,营利性课外辅导课程必将终止,但课外辅导图书的市场还很大。据小程序“学某思图书商城”显示,旗下有学前教育、小学教辅、初高中专区、留学考试、学前绘本、小学素养、中英文阅读、科普百科等八大图书类目。

龙8国际pt老虎网页版   “双减”政策下,校外培训被阻断,家长大量购买相关辅导图书;叠加三胎政策影响,只要中小学学龄人口保持高增长态势,教材教辅市场有望继续增长。

  但教辅资料真的能够解决家长的焦虑及学习需求吗?21世纪教育研究院研究员熊丙奇表示,要缓解家长的焦虑,必须改革教育评价体系,否则家长就会有提高孩子学习成绩、名次的诉求,参加培训、购买教辅,都是焦虑心态的折射而已。

龙8国际pt老虎网页版   著名经济学家宋清辉认为,当前行业大环境下,各教培机构面临着前所未有的转型压力,有的已经走到了生死关头。在此背景下,各教培机构要想顺利熬过“裁员潮”“退费潮”和“行业寒潮”,并非易事。未来,教培行业发展尚存在较大不确定性,其发展趋势难言乐观,教培机构亟需谋求转型发展,及时调整业务类型。能否熬过这个“寒冬”,最终还是取决于教培机构的实力与质量。

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