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【在线投诉】新买的“老板电器”燃气灶面板褪色 商家拒不退货

2022-05-11   广东省   整理/阿冉   点击:

龙8国际pt老虎网页版   2021年12月18日, 广东省珠海市的杨女士在泰锋电器购买了一款老板不锈钢燃气灶,型号9G38,实际支付2800。

龙8国际pt老虎网页版   过了两个礼拜左右,面板出现斑驳的褪色,表面涂层脱落。杨女士联系售后,对方送来了新的面板,但是表层颜色深浅不一,杨女士拒绝了更换。售后承诺可以再进行一次更换,并表示如果还是同样的问题就办理退货。但是实际送来的面板依然存在问题,售后师傅使用除胶剂和不锈钢增亮剂等进行擦拭,依然无法消除面板印记。

  于是杨女士联系售后要求退货,但售后表示只能一直更换面板,直至消费者能接受,称面板的褪色不属于质量问题。

  杨女士表示该燃气灶更换过两次面板都是花的,明显属于质量问题,自己无法接受一直更换面板的售后,现要求泰锋电器老板电器退货退款。

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