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【在线投诉】寺库APP金融系统升级,申请退款多日未到账

2022-03-10    北京市    阿冉    点击:

北京昌平区的李女士2022年1月26日在寺库app上一条购买博柏利围巾价值2634元,但长时间未发货,李女士便在2022年2月5日在APP上申请取消订单。订单取消后,退款迟迟未到账,期间多次与客服电话沟通,人工客服沟通,都是以系统升级为由不处理不退款。

李女士诉求:寺库APP尽快处理订单进行退款。

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