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【在线投诉】寺库APP退货退款拖延4月余 消费者数次催促无果

2022-05-07   北京市      点击:

  整理/昭昭

龙8国际pt老虎网页版   北京昌平邰女士投诉称,她2022年1月20日通过寺库APP一共花费1911元订购了一瓶雅诗兰黛眼霜、一瓶雅诗兰黛粉底液;一套雅诗兰黛护肤品套装,包含一瓶洗面奶、一瓶化妆水和一瓶面霜。后因不再想要这几款产品,她申请了退款。

龙8国际pt老虎网页版   邰女士称,自己从2022年1月份申请退款,一直到5月6日,寺库平台没有给自己退款,期间她打过很多次寺库客服电话,其中两次接通,对方均称在帮忙催促,“但是一直没有退款”,订单页面显示“退款申请中”,未发生过变动。

  因多次催促退款未果,邰女士投诉寺库,要求寺库APP尽快给自己办理退货,退款1911元。

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