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【在线投诉】亚马逊购买的碧洁洗牙器出现问题 平台与商家均不解决

2022-05-12   北京市   整理/阿冉   点击:

龙8国际pt老虎网页版   北京市海淀区的李先生2021年11月26日“黑五”期间,通过亚马逊海外购购买了碧洁洗牙器WF-13一套,实际支付448.07元。

  李先生表示,洗牙器收到后自己仅用过一次后便无法充电。于是李先生联系亚马逊中国客服申请售后,对方要李先生自己联系碧洁品牌方进行售后;李先生又联系中国碧洁品牌,但中国碧洁表示李先生购买的产品没有国产化,国内无法进行返修;李先生通过邮件联系美国碧洁品牌,对方又让李先生联系亚马逊平台进行处理。

  因此,李先生被双方来回推脱,迟迟不解决问题。李先生要求亚马逊海外购更换同款产品,若无法更换则退货退款。

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