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【在线投诉】北京钇博教育代报名考试延期 不退考务费

2022-05-11   北京市   整理/昭昭   点击:

龙8国际pt老虎网页版   2020年4月16日,北京邓女士通过线上钇博教育专营店花费1960员购买了健康管理师课程,并未收到发票。邓女士投诉称,当时客服向她说:“个人无法报名参加健康管理师的考试,必须通过机构报名考试。且承诺购买课程后考不过可以退费”,在邓女士购买课程后,签订了电子版合同,邓女士称,“合同中也有说明考不过可以申请退费,有条件限制。”此后,邓女士通过钇博公众号观看录播课程视频。

龙8国际pt老虎网页版   2020年6月30日,钇博教育专营店要求邓女士另交850元考务费,她通过微信扫描对方二维码支付了850元。对此,邓女士称,此前,钇博教育告知的考试费用为100至300元,后又变为850元,这种考试费高于预期的情况令邓女士不满。

  2020年11月,邓女士参加了一门健康管理师考试后未通过。2021年6月邓女士再次被要求交纳考务费850元,这次考试截止到2022年5月10日止,处于延期状态,邓女士因此一直没有被安排参考。

龙8国际pt老虎网页版   钇博教育从2020年到2022年,两年多时间内,仅为学员安排过一次考试,后来的考试一直因为疫情原因被延迟,850元考务费没有使用。

  邓女士经查询国家卫健委发布通知得知:官方健康管理师考务费分别为:理论知识部分每人收取62元;实践技能科目每人缴纳220元;此外,国家人才网显示:健康管理师并没有相关授权或指定机构,因此邓女士判断次考试可以个人报考,没有必须经机构代报名的规定。

龙8国际pt老虎网页版   2022年4月1日,邓女士曾联系钇博教育工作人员申请退费,对方均回复让邓女士耐心等待考试。邓女士给钇博企业邮箱发邮件、打电话均“石沉大海”。

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