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【在线投诉】大鹏教育PS课两年未开课 申请退款仅退50元

2022-05-13   浙江省   整理/昭昭   点击:

  2019年11月20日,浙江金华舒女士通过微信与北京知金大鹏教育科技有限公司旗下大鹏教育网络学习平台某销售人员联系。在对方推荐下,支付2795.81元购买了大鹏教育旗下开设的PS课程。舒女士介绍,自己当时报名是因为销售人员称近期有活动可以给舒女士一个最低优惠价名额。当时舒女士因个人原因无法当即开课,在对方“可以先报名不开课”的劝说下,她最终掏钱报了名。

  舒女士称,后来因为她个人原因拖了很久没有申请开课,期间,她数次找过这位销售人员提出希望退课或把课程转卖给其他同学,对此,销售人员均劝说舒女士“什么时候想开课再联系她开课,不受影响。”等到舒女士2022年5月11日联系大鹏教育的这位销售人员提出退款时,对方称时间过去了大约两年多,课程费两年内一直在计时消耗,现在退款仅能退50多元。

  对此,舒女士表示,销售人员此前没有提及过课程费会消耗,多次向她委婉表示“想开课了再开课,课程不会过期”;且自己尚未开课学习PS课程,因此,舒女士对2022年5月11日销售人员给出的“只能退50元”的说法不能接受,她要求大鹏教育就尚未开课的PS课程,退款自己2795.81元。

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